Face aux signalements de traqueurs MG devenus inopérants, Whoop a entrepris de remplacer ces dispositifs, parfois même avant que les utilisateurs ne le demandent. Cet article explore les détails de cette situation et ses implications pour les utilisateurs.
Problèmes Signalés avec les Traqueurs MG
Les utilisateurs des traqueurs de fitness Whoop MG ont commencé à signaler des dysfonctionnements peu après leur lancement. Certains ont constaté que leur dispositif cessait de fonctionner en moins d’une heure après l’installation, sans aucun signe de vie.
La Réponse de Whoop
Whoop a réagi en proposant des unités de remplacement, parfois sans même que les utilisateurs ne fassent une demande officielle. Cette démarche proactive souligne l’engagement de l’entreprise envers la satisfaction de sa clientèle, malgré les défis techniques rencontrés.
Un Lancement Semé d’Embûches
Le lancement du Whoop MG, doté de fonctionnalités avancées comme l’EKG et le suivi de la pression artérielle, n’a pas été sans difficultés. En plus des problèmes techniques, Whoop a dû ajuster ses conditions d’upgrade suite à des feedbacks négatifs de la communauté.
Perspectives Futures
Alors que Whoop travaille à résoudre ces problèmes, les utilisateurs attendent de voir comment l’entreprise va renforcer la fiabilité de ses produits et maintenir la confiance de sa base d’utilisateurs.
