Dans une nouvelle tentative pour s’imposer dans le marché lucratif de la santé, Amazon a annoncé une réorganisation majeure de ses activités dans ce secteur. Cette stratégie vise à simplifier sa structure et à offrir une expérience plus cohérente aux patients et aux clients, malgré les récents départs de plusieurs hauts dirigeants.
Une Réorganisation en Six Piliers
Amazon a décidé de structurer son secteur de la santé autour de six piliers principaux. Cette décision intervient après le départ de plusieurs cadres clés et reflète la volonté de l’entreprise de simplifier son approche dans un marché complexe et fragmenté.
Départs de Cadres et Nouvelle Direction
Parmi les départs notables, on compte ceux du Dr. Vin Gupta, Trent Green, Aaron Martin, et du Dr. Sunita Mishra. Ces changements ont conduit à une redistribution des rôles au sein de l’entreprise, avec une attention particulière portée sur les services cliniques et pharmaceutiques.
Les Acquisitions et les Échecs
Amazon a fait plusieurs acquisitions majeures, comme PillPack en 2018 et One Medical en 2023, mais a également connu des revers, notamment avec la fermeture d’Amazon Care en 2022. Ces mouvements illustrent les défis auxquels l’entreprise est confrontée dans son expansion dans le secteur de la santé.
Une Croissance Malgré les Défis
Malgré un net loss rapporté par One Medical en 2022, Amazon Pharmacy a vu son nombre de clients doubler en 2024. L’entreprise étend également son service de livraison le jour même à 45% des clients américains, montrant ainsi son engagement à innover dans le domaine de la santé.
