Airbnb a écouté les retours de ses utilisateurs et introduit une fonctionnalité majeure : afficher le coût total du séjour, frais inclus, dès la recherche initiale. Cette initiative vise à améliorer la transparence et la satisfaction des utilisateurs.
Une transparence accrue pour les voyageurs
Les utilisateurs d’Airbnb à travers le monde peuvent maintenant voir le prix total de leur séjour, incluant tous les frais supplémentaires, sans avoir à cliquer sur chaque annonce. Cette nouveauté marque un tournant dans la façon dont les voyageurs planifient leurs vacances.
Un déploiement progressif
Après des tests initiaux en 2019 dans plusieurs pays, dont certains en Europe, en Australie, au Canada et en Corée, Airbnb a étendu cette fonctionnalité à plus de 200 pays en 2022. En 2023, l’option a été intégrée aux filtres de prix, aux cartes et aux pages des annonces, touchant ainsi 17 millions d’utilisateurs.
Des outils supplémentaires pour les hôtes
Airbnb ne s’arrête pas là. La plateforme propose désormais aux hôtes de comparer leurs tarifs avec ceux de propriétés similaires. Ils peuvent également voir combien leurs invités paient avant taxes, facilitant ainsi l’ajustement des prix pour rester compétitifs.
