Ancien ingénieur de Meta, Boris Valkov a fondé Lace AI, une startup qui utilise l’intelligence artificielle pour transformer le service client dans le secteur des services à domicile. Avec une levée de fonds impressionnante, Lace AI est en passe de redéfinir l’approche des entreprises en matière de génération de revenus.
De Meta à Lace AI: Le parcours d’un visionnaire
Boris Valkov, ancien ingénieur AI chez Meta, a contribué au développement de PyTorch, l’une des plus grandes bibliothèques d’apprentissage automatique au monde. C’est lors de son passage chez Meta qu’il a réalisé le potentiel de l’IA pour révolutionner les couches applicatives des logiciels.
La naissance d’une idée révolutionnaire
L’idée de Lace AI est née de l’expérience de Valkov dans le commerce de détail familial, où il a appris l’importance du service client téléphonique. En combinant cette passion avec son expertise en IA, Valkov a fondé Lace AI avec Stan Stoyanov, visant à aider les entreprises à augmenter leurs revenus grâce à une meilleure conversion des appels.
Une technologie au service des entreprises
Lace AI propose un logiciel d’intelligence revenue qui analyse 100% des appels entrants pour identifier les opportunités de revenus perdues. Cette approche exhaustive permet aux entreprises de services à domicile, comme les services de climatisation, de plomberie ou de toiture, d’améliorer significativement leur taux de conversion.
Une croissance exponentielle
Basée à Mountain View, Lace AI travaille déjà avec plus de 100 entreprises et a enregistré une croissance de 1000% de son revenu annuel récurrent en 2024. La startup opère sur un modèle SaaS, facturant un abonnement mensuel par agent ou représentant du service client.
Un soutien financier solide
Lace AI a annoncé une levée de fonds totale de 19 millions de dollars depuis sa création en 2022, incluant un tour de pré-amorçage de 5 millions de dollars mené par Canvas Ventures et une amorçage de 14 millions de dollars dirigé par Bek Ventures. Cette injection de capital permettra à Lace AI de tripler la taille de son équipe et d’étendre son impact.
