Zoom a annoncé le rétablissement de son service suite à une panne qui a affecté sa plateforme pendant une grande partie de l’après-midi de mercredi. Cette interruption a suscité des réactions sur les réseaux sociaux, où de nombreux utilisateurs ont signalé des difficultés à se connecter.
Zoom Retrouve Son Fonctionnement
« Le service a été rétabli après la panne initiale, et nous tenons à remercier nos utilisateurs pour leur patience et leur compréhension », a déclaré Zoom dans un post sur X vers 14 heures, heure du Pacifique.
L’Origine de la Panne
Les problèmes ont commencé vers 11h40, selon des données citées par The Verge provenant de la plateforme ThousandEyes de Cisco. Les utilisateurs ont rapporté des difficultés à se connecter, recevant un message d’erreur « Impossible de se connecter » lors de tentatives d’accès à des réunions. Le site de Zoom ainsi que sa boîte de réception pour les demandes des médias étaient également inaccessibles.
Impact sur les Utilisateurs
Plus de 59 000 utilisateurs avaient signalé des problèmes sur le site de suivi des pannes DownDetector.com avant midi. La cause de cette interruption n’a pas encore été clairement identifiée. The Verge évoque une possible origine liée au DNS, se référant à une discussion sur Reddit. Contacté pour commentaire, un porte-parole de Zoom a renvoyé à la publication sur X mentionnée plus haut.
